La maggior parte dei brand di e-commerce ha collaborato con un'agenzia in qualche momento. Alcuni hanno avuto esperienze eccellenti. Molti no. La differenza di solito si riduce a una cosa: se l'agenzia era solo un fornitore o un vero partner per la crescita dell'e-commerce.
Sembra una sottile distinzione. Ma in pratica, cambia tutto.
Che cos'è un partner per la crescita dell'e-commerce?
Un partner per la crescita dell'e-commerce è più di un fornitore di servizi. È investito nel vostro successo nello stesso modo in cui lo siete voi. Comprendono il vostro modello di business, i vostri margini, i vostri clienti e i vostri obiettivi. Portano idee proattive, non solo un'esecuzione reattiva. E misurano il loro successo dalla vostra crescita, non dalle ore fatturate o dai rapporti inviati.
Un vero partner per la crescita dell'e-commerce vi dirà quando qualcosa non funziona, anche se si tratta del loro stesso lavoro. Contesteranno le cattive idee. Porteranno alla vostra attenzione le opportunità prima che voi le chiediate. E saranno entusiasti delle vostre vittorie tanto quanto voi.
Cosa fa effettivamente un'agenzia di crescita per negozi online?
Una grande agenzia di crescita per negozi online adotta una visione olistica del vostro business e-commerce. Anziché concentrarsi su un singolo canale o una singola tattica, considerano il quadro generale — acquisizione, conversione, fidelizzazione ed economia — e trovano le opportunità a più alto potenziale in ogni fase.
Ciò potrebbe significare ristrutturare i vostri media a pagamento prima di aumentare la spesa. Potrebbe significare sistemare i vostri flussi di email prima di generare più traffico. Potrebbe significare migliorare le vostre pagine prodotto prima di lanciare promozioni. Le migliori agenzie di crescita per negozi online sanno che fare le cose giuste nell'ordine giusto è ciò che crea una crescita esponenziale.
Il problema con le relazioni tradizionali con le agenzie
Le relazioni tradizionali con le agenzie sono spesso transazionali. Voi pagate un anticipo, loro realizzano un ambito di lavoro, voi esaminate un rapporto mensile. C'è un input strategico limitato, una responsabilità limitata e un allineamento limitato tra ciò che l'agenzia sta facendo e ciò che effettivamente fa progredire la vostra attività.
Questo modello può funzionare per attività che richiedono molta esecuzione. Ma se desiderate una crescita reale, avete bisogno di più che di semplice esecuzione. Avete bisogno di una partnership strategica.
Cosa cercare in un partner per la crescita dell'e-commerce
Cerca un'agenzia che faccia più domande che risposte nel primo incontro, abbia una vera esperienza nell'e-commerce (non solo nel marketing), sia trasparente su ciò che funziona e ciò che non funziona, pensi in termini di risultati aziendali non solo di metriche di campagna, e sia selettiva su chi lavora con lei, perché i migliori partner non possono lavorare con tutti.
Elevon Studio: il tuo partner per la crescita dell'e-commerce
In Elevon Studio, lavoriamo con un numero limitato di marchi e-commerce in un dato momento. Questo è intenzionale. Significa che ogni marchio con cui lavoriamo riceve la nostra piena attenzione, il nostro miglior pensiero e il nostro autentico impegno per la loro crescita.
Non siamo interessati ad essere solo un'altra agenzia nel vostro elenco. Vogliamo essere il partner che cambia la traiettoria della vostra attività.